macamana nak claim warranti peti sejuk SHARP

Assalamualaikum..

Sejarah peti sejuk ni kami beli online Lazada... 2 tahun lepas (30/5/2016). murah yak matt masa tu untuk peti sejuk 2 pintu hanya RM 699 termasuk delivery... Hantar sampai dalam rumah lagi tingkat 2 pulak tuh... haa mano nak cari harga macam tu?

tup tup awal tahun hari tu ( feb 2018)  tiba tiba tak sejuk.. lampu menyala elok je tapi takde angin ke bunyi machine.... kami panggil repairmen... dia datang duk belek sana, test sana... tup tup dia kata ni masalah compressor!... aduiiii mano nak cekau.. bajet nak repair/tukar dalam rm400-rm500.... boleh beli peti sejuk satu pintu baru tu!.... melayang jugak membayar repairman RM30 untuk sesi cek tanpa solution tadi... huhu.... repairman masa tu duk cakap beli lazada memang banyak complain apa..sume sampai kami rasa tak layak nak claim warranty...sebab kat sticker peti tu tulis 10years warranty on Compressor!... kad waranty pulak hilang entah ke mano .... huhu

haa.. atas sebab nampak sticker niii lah makk jadi tak keruan.. tak try rugi.... rupanya bila try huntonggg sangat.... hehe

ok, jadi harini kita share..kot korang ada yang sekapal... buntu tau..lagi lah nak posa raya ni.

mula mula call direct customer servis: 1800-888-678 ... standby siap siap number siri peti sejuk. number model apa sume yang ada tulis tampal sticker ... customer servis dia tak macam korang nak call pos laju... helokk je angkat call selepas beberapa deringan.....

lepastu cakap elok elok kat dorang masalah apa semua....RUPANYA TAKDE WARRANTY KAD pun xpe... Just kena tunjukkan RESIT PEMBELIAN... huhu.. nasib baik makk beli online, jadi resit pun jenis softcopy dalam emel.... just print semula jek....

Then, diorang akan terus log report korang siap bagi number log and no. telefon supervisor in case takde siapa siapa call balik dalam masa 2 hari bekerja.... macam kes kami.. memang xde orang call balik, so terus call supervisor, helokk je supervisor minta no. log and check sistem... Esoknya terus diorang datang ambil peti sejuknya ke servis center.. Diorang datang amik sendiri tau kat atas rumah kami yang tingkat 2 tuh... hehe

rupanya, hari tu sahaja, ada 2 report peti sejuk jenis brand yang sama ni kerosakan compressor! jadi alang alang dia sekalikan jalan je....

dalam tak sampai seminggu, diorang dah call balik untuk hantar peti yang dah siap repair!.... cepat kan.... servis memang TIP TOP!

Eh kejap, even claim warranty tapi bukan FOC tau.... ada kos yang korang kena bayar....macam labour, transport dan lain lain.... Macam kes kami, kos nya: 

compressor : FOC (warranty) 

Dryer : RM16

Labour/transport : RM170 

total: RM197.16 termasuk GST .. siap isi gas semua...jimat ratuss ratuss tau daripada g repair sendiri.....